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POLÍTICA DE USO DEL SERVICIO EDDK GASTRO

GENERAL
EDDK Gastro (adelante “EDDK Gastro” o “Nosotros) ha desarrollado una plataforma que se encarga de gestionar reservas en restaurantes que se comunican al cliente con una antelación aproximada de una hora. Se accede desde su página web www.eddkmagazine.com/eddk-gastro (en adelante “Página Web”)
Los presentes términos y condiciones tienen por objeto regular el acceso a los términos de uso de la Plataforma. Al registrarte en la plataforma, bien a través de un correo electrónico o a través de una red social, reconoces que has leído y aceptado las presentes condiciones.

DEFINICIONES
“EDDK Gastro”: Servicio de gestión de reservas sorpresa en restaurantes.
“Cliente”: Persona que hace uso del servicio
“Restaurante”: Lugar donde se lleva a cabo la reserva y presta los servicios de restauranción.
“Plataforma”: Soporte de interacción entre el Cliente y  EDDK Gastro.
“Sitio web”: Pagina de la plataforma de EDDK Gastro.

REGISTRO EN LA PLATAFORMA Y CREACIÓN DE UNA CUENTA
La plataforma solo puede ser utilizada por personas mayores de 16 años. El consumo en el restaurante queda a responsabilidad del establecimiento

UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE EDDK GASTRO

Formulario de reserva
Podrás solicitar los servicios de EDDK Gastro con un mínimo de 2 horas de antelación respecto a la hora pedida. Al rellenar el formulario deberás indicar unas preguntas obligatorias que podrás complementar con unas opcionales. Completar las características opcionales hará que tu reserva se ajuste más a lo que deseas.
Aceptas y reconoces que los criterios de búsqueda y elección del restaurante atienden a criterios internos y exclusivos de EDDK Gastro

Confirmar una reserva
EDDK Gastro ha establecido un sistema de reserva de restaurantes por correo electrónico. Para disfrutar de tu experiencia, es necesario que confirmes el correo electrónico que te enviaremos minutos después de completar el formulario de solicitud correctamente.
En el caso de que no confirmes la reserva con al menos una hora y media de antelación, no tramitaremos tu reserva. El propósito de este sistema es garantizar a los restaurantes con los que trabajamos que las mesas reservadas para EDDK Gastro realmente se utilizarán.

Modificación de una reserva
La modificación de una reserva podrás hacerla respondiendo a alguno de los emails que te hemos enviado desde hello@eddkmagazine.com. La posibilidad de modificación de una reserva queda supeditada a la disponibilidad del restaurante. El envío de un email a EDDK Gastro no garantiza que la reserva se pueda modificar. Para que se confirme, debe haberse recibido una respuesta positiva por parte del equipo de EDDK Gastro

Cancelación de una reserva
Los gastos del servicio no se devolverán en ninguna situación de cancelación o de modificación de la reserva.

Moderación
EDDK Gastro se reserva el derecho a no publicar o a eliminar cualquier comentario que no respete o incumpla lo establecido en este documento o que pueda interferir con la política del restaurante elegido.

Límite
EDDK Gastro se reserva el derecho a suspender o limitar el acceso a cualquier usuario que utilice la plataforma de forma fraudulenta o con objetivos que no sean los estrictamente establecidos en este documento.

CONDICIONES FINANCIERAS

Reservas

El uso de la plataforma por parte de los usuarios tiene un coste de 1€ por comensal. El servicio no incluye en ningún caso el gasto en el restaurante ni ningún gasto asociado adicional.

Sistema de cobro

La manera de pago del servicio de EDDK Gastro es mediante tarjeta de crédito según las condiciones de la plataforma Stripe. En ningún caso EDDK Gastro almacena los datos de pago de clientes ni podrá utilizarlos en el futuro.

Compromiso como clientes
Cuando utilizas la plataforma como cliente, te comprometes a:

    • Acudir en hora a tu reserva
    • Informar al restaurante en caso de que vayas a retrasarte, asumiendo las consecuencias que pueda acarrear por su situación puntal como cancelación de la reserva.
    • Informar al restaurante en caso de que no puedas asistir a la reserva.
    • Dar tus datos correctos para poder gestionar la reserva.

Modificación de los CGU
Este documento y los documentos integrados por referencia forman el acuerdo completo entre tú y EDDK Gastro con relación a la utilización de los Servicios. Cualquier otro documento mencionado en la Plataforma (Preguntas frecuentes, por ejemplo), tiene solamente fines indicativos.
EDDK Gastro podrá modificar los presentes CGU para adaptarlos a su entorno tecnológico y comercial, y para cumplir con la legislación en vigor. Cualquier modificación realizada en los términos y condiciones será publicada en la Plataforma indicando la fecha de entrada en vigor, y recibirás una notificación de dicho cambio antes de la entrada en vigor del mismo.